Почему сервисы видеоконференцсвязи так популярны?

Особую популярность платформы для удаленных коммуникаций начали набирать во время пандемии, когда компании массово переводили сотрудников на удалённый формат работы. Тенденция сохранилась и после смягчения ситуации: так, на 2023 год более половины (58,6%) отечественных компаний разрешают сотрудникам работать удалённо. И это не удивительно: онлайн-встречи экономят время и средства, которые пришлось бы потратить на поездку в офис или командировку. В результате команда может принимать решения максимально оперативно. Например, при взаимодействии с клиентом такой подход позволит получать больше прибыли и контрактов. 

И это ещё не все преимущества ВКС:

• Интеграция с другими приложениями и решениями. Современные платформы для видеоконференцсвязи легко интегрируются с различными порталами, системами и приложениями для командной работы. Таким образом улучшается взаимодействие между сотрудниками и еще больше сильнее увеличивается скорость реакции на запросы от клиентов и партнёров. 

• Гибкие и полезные инструменты для командной работы и обмена информацией. Например, современные ВКС предлагают протоколирование встреч, позволяющее фиксировать договорённости и поставленные задачи. А искусственный интеллект быстро выделяет важные тезисы, чтобы ничего не забыть и не тратить время на пересмотр записи. 

• Возможности для гибкого взаимодействия. Сервисы можно использовать не только с рабочего компьютера, но и с телефона, планшета и даже ноутбука — без долгой установки и настройки. А значит, можно подключиться к встрече как из командировки, так и из другого офиса. 

На что обращать внимание при выборе сервиса?

1. Основные параметры тарифа: количество участников и спикеров, размер хранилища для записи 

У современных ВКС-сервисов предусмотрены широкие тарифные сетки, которые позволяют подобрать платформу с учетом размера компании, частоты проведения и формата мероприятий, среднестатистического количества спикеров и участников и так далее. Сюда же входит количество выделенного места для записи — особенно актуально, если организация часто проводит важные встречи или вебинары с необходимостью хранить видео. 

Большое преимущество платформ — гибкая тарифная сетка: даже если не удается правильно оценить нужды компании или в будущем потребуется увеличить количество места или участников, увеличить тариф можно максимально быстро просто. 

2. Актуальные и современные инструменты

Современные платформы для видеоконференцсвязи развиваются довольно динамично: функционал регулярно дополняется. Например, можно использовать искусственный интеллект, а также полезные инструменты для выступлений (лазерная указка, доска для заметок и рисования, опросы и многое другое). Обычно функционал платформ схож, однако какие-то возможности в некоторых сервисах могут еще дорабатываться или отсутствовать. Поэтому стоит заранее оценить, какие инструменты наиболее актуальны, и подбирать сервис с их учетом. 

3. Развёртывание и интеграция

При выборе ВКС-платформы также стоит обращать внимание на вид решения и его возможности для интеграции. Так, сервисы могут быть:

• С установкой на сервер. Обычно такой вариант подходит компаниям, для которых важно хранить данные в закрытом контуре — с полным контролем над корпоративными коммуникациями. В этом случае обслуживание платформы ложится на плечи компании. 

• С хранением данных в частном облаке. Используются ресурсы оператора платформы: все данные хранятся в специально выделенном для организации облаке. Администрированием и сопровождением инфраструктуры занимается оператор, а значит, компания может сэкономить на дополнительных специалистах. 

• С гибридным форматом хранения данных. Смешанный вариант, при котором часть данных может храниться в частном облаке (у провайдера), а часть — на серверах компании. 

В плане интеграции стоит обращать внимание на возможности для взаимодействия с другими инструментами и программами. А если у компании есть потребность интеграции с решениями, которые еще не включены провайдером в список интеграций, то еще и на готовность вендора пойти навстречу и добавить новое взаимодействие. 

На что еще важно обращать внимание?

• Шифрование данных: есть ли у платформы протоколы шифрования (например, IPSec, PPTP и L2TP). Шифрование нужно, чтобы защитить информацию от потенциальных хакерских атак и попыток кражи. 

• Наличие обучения работе с платформой: сюда можно отнести как онлайн-обучение, так и возможность прислать в офис менеджера провайдера, который пообщается с сотрудниками лично и покажет основной функционал. 

Подобрать подходящий сервис для ВКС помогут партнёры «1Софт»: https://1csoft.ru/wherebuy