Главная > ЛЭВЛ 7 > Платформа «Служба поддержки в организации»

Платформа «Служба поддержки в организации»

Информация о программе:

Программная оболочка ПАК «Служба поддержки в организации» — платформа для оказания техподдержки пользователям в организации.

Разработчик: ЛЭВЛ 7

Проект: 1С: Экзотика

«Служба поддержки» работает по принципу единой платформы, программа обеспечивает доступ ко всем инструментам сервиса сразу после авторизации.

Функциональные возможности сервиса:

Ведение и учет всех задач поддержки внутри организации: от срочных ремонтных работ до планирования закупок и выявления потребностей сотрудников.

Система будет вести журнал задач, работать с шаблонами и списками ответов (для ускорения взаимодействия с пользователями).

Равномерное распределение задач между сотрудниками организации.

Сервис будет создавать отчеты о загруженности, диаграммы выполнения задач и отдельно выделять критические моменты - ничего не ускользнет и не забудется.

Работа с почтой и телеграм-ботом.

Задачи можно будет быстро создавать с помощью настроенных NFC-меток внутри организации.

Доступен чат в личном кабинете пользователя по каждой отдельной задаче, а также уведомления для внешних сервисов о статусе и ходе работ.

Предусмотрена возможность использования продукта в качестве оболочки ПАК.

Продукт ускоряет работу СПО и ВУЗов на 40%.

Продукт включен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных под №21138 от 30.01.2024

Введите интересующий вас вопрос по товару или работе портала

Наши квалифицированные специалисты обязательно вам ответят

Согласен на обработку персональных данных

Введите ваше имя

Введите ваш телефон

Введите ваш email

Регион

Другие продукты разработчика:

Интерактивная среда «Цифровые образовательные материалы»

Интерактивная среда «Цифровые образовательные материалы» — решение для организации учебного процесса и оптимизации повседневной деятельности образовательных учреждений при помощи учебных материалов, курсов, инструментов для создания учебного расписания и др. с минимальными техничес...

Подробнее

Л7.Мониторинг

«Л7.Мониторинг» — это сервис, который работает в постоянном автоматическом режиме, своевременно выявляя «инородные» публикации, опасные и запрещенные фразы, содержащие публичные призывы к осуществлению незаконной деятельности и незаконно размещенные на сайте организации...

Подробнее